Betaalmethoden
Bij bestelling via de webshop kunt u gebruik maken van iDEAL via Mollie Payments.
Indien u afhaalt kunt u contant of met tikkie betalen.
Bedenktijd / wettelijk herroepingsrecht
Voor webshop aankopen heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de verzendtarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via burgerhout-trading@outlook.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Retourzendingen zijn voor risico van de afnemer. Dit houdt in dat Burgerhout-Trading VOF niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Bewaar altijd uw verzendbewijs.
Gebruik dit formulier voor herroeping van uw aankoop.
Let op: U ontvangt het adres waar u de zending naar kunt retourneren.
Ruilen en retourneren
Bent u niet helemaal tevreden over uw aankoop na de wettelijke bedenktijd en wilt u uw houtpellets ruilen? Neem dan contact met ons op.
Retourzendingen zonder voorafgaande toestemming van Burgerhout-Trading VOF zijn niet toegestaan. Neem contact met ons op: burgerhout-trading@outlook.com of bel 06-23 98 18 92 of 06-30 05 45 18.
De kosten van een retourzending zijn voor rekening van afnemer, behalve in geval zij plaatsvinden ten gevolge van een fout van Burgerhout-Trading VOF. Retourzendingen zijn voor risico van de afnemer. Dit houdt in dat Burgerhout-Trading VOF niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen.
Identiteit ondernemer:
Burgerhout-Trading VOF
Dorpsstraat 11
6097 AL HEEL
Tel.nrs: 06-23981892 / 06-30054518
KVK 94779678
BTW-nr: NL866891225B01
Banknr: NL92 ABNA 0136 5304 78
Leveringsbeleid vanaf 25 km (vanaf Heel)
Leveringsbeleid bij levering door Jaso Pellets
De Jaso Pellets worden buiten 25 km vanaf Heel door Jaso Pellets rechtstreeks geleverd (mits op voorraad). Doordat Jaso Pellets samenwerkt met meerdere transportbedrijven kunnen ze door heel Nederland leveren.
Leveringen op de Waddeneilanden, Zeeuws-Vlaanderen en het buitenland brengen extra transportkosten met zich mee. Neem hierover contact met ons op.
Er moet rekening gehouden worden dat normaliter geleverd wordt met een elektrische pompwagen en daardoor niet op verhoogde stoepen of op grindpaden kan worden gereden. Levering vind plaats tot aan de stoep en als het mogelijk is tot aan de plek waar u de pallet met houtpellets wilt hebben. Er is een optie voor een kooi aap levering, maar de kosten daarvan komen bovenop de vraagprijs.
Speciale aanwijzingen voor internationale verzending:
Bij leveringen in het buitenland kunnen douanerechten, belastingen en andere kosten van toepassing zijn, die niet bij de aangegeven totale prijs inbegrepen zijn. Verzendkosten voor buiten Nederland worden apart bepaald.
Leveringsbeleid tot 25 km (vanaf Heel)
Levering tot 25 km (locatie Heel) wordt door onszelf verzorgd.
We kunnen de zakken leveren (mits goed bereikbaar) op de plaats waar u ze wilt hebben (op een pallet of zonder pallet).